解決難題保供熱 用戶致謝送錦旗
12月23日上午，漢都新苑A、B區(qū)物業(yè)公司將一面寫(xiě)有“供暖服務(wù)，細(xì)致入微”的錦旗送到西安瑞行漢城熱力發(fā)展有限公司漢都新苑服務(wù)站點(diǎn)，對(duì)供熱所所長(zhǎng)崔長(zhǎng)虹同志熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、全體供熱管家積極為熱用戶解決供熱問(wèn)題表示感謝。
“我們這一層的管道井里漏水了，你們快來(lái)看一看！”12月22日晚上11點(diǎn)40左右，所長(zhǎng)崔長(zhǎng)虹接到漢都新苑B區(qū)16號(hào)公寓樓28層業(yè)主的求助電話。崔所長(zhǎng)迅速響應(yīng)，帶領(lǐng)所內(nèi)應(yīng)急搶修人員于15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)勘察，發(fā)現(xiàn)28層的管道井中的回水管出現(xiàn)爆管漏水情況，因漏水造成井內(nèi)積水后漫溢。
工作人員連夜搶修，泄水、拆卸管道，一直忙碌到凌晨?jī)牲c(diǎn)多鐘，新的供熱管道終于完成安裝，漏水問(wèn)題得到徹底處理，避免了因漏水造成的財(cái)產(chǎn)損失，居民家里陸續(xù)恢復(fù)供熱。此次緊急搶修展現(xiàn)了漢城熱力供熱服務(wù)所的專業(yè)和擔(dān)當(dāng)，獲得小區(qū)居民、物業(yè)的一致認(rèn)可和感謝。
供熱之事，系于民生，冷暖之間，盡顯職責(zé)。每一面錦旗的背后是熱力人勤勉敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，漢城熱力將繼續(xù)堅(jiān)守供暖“初心”，擔(dān)當(dāng)溫暖“使命”，提升服務(wù)水平，提高供熱品質(zhì)。
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