用戶(hù)服務(wù) | 傾聽(tīng)群眾心聲 提升服務(wù)品質(zhì)
為了讓廣大用戶(hù)更好、更全面的了解集中供熱政策和用熱常識。8月8日，漢城熱力工作人員來(lái)到未央區漢都新苑小區，開(kāi)展“傾聽(tīng)群眾心聲，提升服務(wù)品質(zhì)”主題宣傳活動(dòng)。
現場(chǎng)對集中供熱政策及優(yōu)勢、服務(wù)標準、服務(wù)程序等問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、詳細的講解。為了更準確地了解用戶(hù)的供熱需求，活動(dòng)現場(chǎng)組織填寫(xiě)了《集中供熱用戶(hù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查表》,對供熱溫度、小區供熱設施、服務(wù)滿(mǎn)意度等問(wèn)題進(jìn)行了全面了解。
主題宣傳活動(dòng)開(kāi)展的如火如荼，炎熱的天氣也抵擋不住我們熱力人全心全意為群眾服務(wù)的熱情。漢城熱力負責人強調，供熱宣傳今后將成為漢城熱力的常態(tài)化工作，他們將通過(guò)“多跑腿、多流汗”主動(dòng)上門(mén)服務(wù)的方式，實(shí)現群眾“少跑腿、不跑腿”的用熱體驗，切實(shí)提供便民服務(wù)，提升公司的整體服務(wù)質(zhì)量。
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圖片ALT信息： 西安瑞行城市熱力發(fā)展集團有限公司
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