閻良城北熱力開(kāi)展“供熱宣傳進(jìn)社區(qū)，暖心服務(wù)零距離”主題活動(dòng)
近日來(lái)，閻良城北熱力持續(xù)開(kāi)展“供熱宣傳進(jìn)社區(qū)，暖心服務(wù)零距離”主題供熱宣傳活動(dòng)，工作人員與廣大熱用戶面對(duì)面交流，宣傳供熱政策、用熱常識(shí)和熱費(fèi)繳納等方面內(nèi)容。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員與社區(qū)用戶面對(duì)面交流，講解供熱知識(shí)，回復(fù)供熱咨詢，指導(dǎo)用戶進(jìn)行線上繳費(fèi)、報(bào)停等相關(guān)業(yè)務(wù)。此外，工作人員還結(jié)合供熱所、網(wǎng)格化管家服務(wù)模式向用戶進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō)推廣。
此次宣傳活動(dòng)一方面拉近了與熱用戶之間的情感距離，讓熱用戶切身感受到供暖管家的‘暖心’服務(wù)，另一方面加強(qiáng)了與熱用戶之間溝通聯(lián)系，方便供熱所管家實(shí)時(shí)為用戶解決用熱問(wèn)題，進(jìn)一步提高了工作效率，為精準(zhǔn)服務(wù)提供了保障。
下一步，閻良城北熱力將以此次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)模式，全力推動(dòng)客服工作進(jìn)程，用真情架起便民“連心橋”，精準(zhǔn)服務(wù)用戶，打通便民服務(wù)“最后一米”的距離，用實(shí)際行動(dòng)為熱用戶送去最溫暖、最有效、最安心的供熱服務(wù)。
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圖片ALT信息： 西安瑞行城市熱力發(fā)展集團(tuán)有限公司
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