聚焦用戶體驗 打造貼心服務(wù) ——渭南城東熱力開展便民服務(wù)進社區(qū)活動
為提升用戶服務(wù)體驗，積極踐行“智慧供能舒適生活”的企業(yè)使命，渭南城東熱力全員利用下班及周末時間，深入小區(qū)搭建便民服務(wù)點，為用戶送上便捷的供熱咨詢、繳費服務(wù)。
活動現(xiàn)場，針對用戶關(guān)心的線上繳費流程，工作人員面對面細致指導，用心解答每一位用戶提出的問題。此次活動通過發(fā)放宣傳彩頁、張貼繳費指南、現(xiàn)場答疑解惑的方式，真正做到企民互動，讓用戶真心體會到“您的感受——我在乎，我的服務(wù)——您滿意。”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
用戶滿意，服務(wù)永續(xù)。渭南城東熱力將持續(xù)從細節(jié)出發(fā)，以真誠服務(wù)贏得口碑，聚焦用戶滿意度，提升用戶體驗感，多維度、全方位的提供“金牌供熱管家”服務(wù)，不斷打造城市綜合能源服務(wù)商優(yōu)質(zhì)品牌。
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圖片ALT信息： 西安瑞行城市熱力發(fā)展集團有限公司
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