瑞行集團閻·富片區(qū)供暖季首日開展“訪民問暖”活動
為認真貫徹落實省、市、區(qū)、縣各級政府和集團公司關(guān)于做好2020-2021年度供暖工作，真正把各級政府關(guān)心、社會關(guān)注和居民關(guān)心的這一供暖民生工程落實好。閻·富片區(qū)供暖季首日組織全體員工，分區(qū)域積極行動，有序開展“訪民問暖”活動。在區(qū)域內(nèi)政府主管部門指導(dǎo)下，在集團技術(shù)支撐和片區(qū)專業(yè)技術(shù)隊伍服務(wù)下，抓好用戶服務(wù)管理，片區(qū)安排部署早，組織行動快，采取“領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)、部門協(xié)同、班組配合”等方式走訪了解各用熱戶。
閻良區(qū)國企“三供一業(yè)”供暖直管到戶工作移交我公司，由于移交時間短、面積大、用戶數(shù)量多以及要求高等實際，片區(qū)以高度負責的精神為打贏供暖首戰(zhàn)盡心盡力。隨著年度供暖大幕的拉開，針對區(qū)域內(nèi)用熱戶現(xiàn)狀，片區(qū)逐步由生產(chǎn)經(jīng)營管理向生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)轉(zhuǎn)變，堅持工作重心下移，貼近百姓生活用暖，實地走訪了解各區(qū)域廣大熱用戶取暖底數(shù)。
走訪中，片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭下沉一線，進小區(qū)入住戶，認真傾聽用戶訴求，及時掌握第一手資料，第一時間建立登記臺賬，梳理存在問題，及時信息反饋，在市場、工程、生產(chǎn)和用戶四部門協(xié)同聯(lián)動下，及時處理解決用熱戶有關(guān)問題。
通過“訪民問暖”活動的開展，讓廣大員工充分認清作為專業(yè)技術(shù)隊伍，真正把供暖這一民生工程掛在心上，落實于行動中，以百倍信心和頑強毅力做實份內(nèi)之事，盡好份內(nèi)之責，義不容辭解決好廣大熱用戶訴求，引導(dǎo)全員牢樹“忠誠企業(yè)盡責、敢于擔當作為、安全文明生產(chǎn)、高效品質(zhì)服務(wù)”理念，攜手努力持續(xù)做好“訪民問暖”活動。
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圖片ALT信息： 西安瑞行城市熱力發(fā)展集團有限公司
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