開(kāi)展供熱知識培訓 提升用戶(hù)服務(wù)水平
近日，韓城熱力針對各小區二網(wǎng)平衡調節常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法開(kāi)展知識培訓，并邀請各小區物業(yè)及業(yè)主代表參加此次培訓，共同提升用戶(hù)服務(wù)水平。
會(huì )上，韓城熱力調度中心負責人李勇就供熱公司及小區物業(yè)工作職責、管理權限劃分、供暖初期可能遇到的問(wèn)題及解決方法、供熱溫度標準及常見(jiàn)暖氣不熱等方面內容進(jìn)行了詳細講解，并對日常處理不熱用戶(hù)存在的問(wèn)題和大家進(jìn)行了交流。各物業(yè)辦負責人針對用戶(hù)在供暖方面咨詢(xún)較為集中的問(wèn)題進(jìn)行了探討，并研究制定相關(guān)措施。
最后，韓城熱力秉承著(zhù)“品質(zhì)供熱、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，通過(guò)多種形式，加強與物業(yè)及用戶(hù)的交流合作，提升物業(yè)二網(wǎng)平衡調節能力，理順供暖類(lèi)問(wèn)題的處理方法，快速有效解決用戶(hù)反映的問(wèn)題，并提供優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)，最大限度的把“溫暖”和“熱情”送到千家萬(wàn)戶(hù)。
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圖片ALT信息： 西安瑞行城市熱力發(fā)展集團有限公司
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