西安高新熱力副總經(jīng)理李東曉一行來(lái)長(zhǎng)安熱力走訪交流
2021年5月26日下午，西安高新熱力副總經(jīng)理李東曉一行10人來(lái)到長(zhǎng)安熱力走訪交流，長(zhǎng)安熱力總經(jīng)理劉漢權(quán)、副總經(jīng)理王紅梅等陪同。
李東曉一行首先參觀了長(zhǎng)安熱力客服大廳，對(duì)“收費(fèi)客服系統(tǒng)”、“遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)”、“智能熱網(wǎng)平衡系統(tǒng)”等供熱智慧系統(tǒng)進(jìn)行觀摩和了解。雙方針對(duì)熱力公司常用系統(tǒng)軟件的利弊、實(shí)操情況、用戶評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行討論交流和經(jīng)驗(yàn)分享。
雙方就公司用戶服務(wù)管理以及直管到戶經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行探討，圍繞熱力公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)和用戶服務(wù)，從科技支撐、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、行業(yè)動(dòng)態(tài)等方面進(jìn)行了廣泛的交流，針對(duì)品質(zhì)供暖、節(jié)能降耗等方面深入討論，對(duì)行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)管理方法以及進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)水平進(jìn)行分享交流。
座談會(huì)上，劉漢權(quán)表示長(zhǎng)安熱力從傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，樹(shù)立企業(yè)良好的口碑是關(guān)鍵，做實(shí)做好用戶服務(wù)是核心，希望雙方在今后的工作中加強(qiáng)溝通交流，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，攜手共譜熱力行業(yè)新篇章。
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