冬病夏治丨夏季忙檢修 冬季保供暖
“停熱不停工”、“冬病要夏治”早已成為熱力人的傳統習慣，連日來(lái)，西安持續高溫，但在鍋爐房、換熱站、管道井里隨處可見(jiàn)熱力管家忙碌的身影，維修現場(chǎng)一股股熱浪撲面而來(lái)，大家顧不得這些，進(jìn)入井下?lián)Q開(kāi)關(guān)，對閥門(mén)進(jìn)行保養、除銹。供熱設施的維修工作看似微小、簡(jiǎn)單，但卻關(guān)系到百姓切身利益，在熱力管家的眼里，小到一顆螺絲釘，大到一臺換熱器都不能放過(guò)，每一臺設備、設施都是冬季供暖不可或缺的一環(huán)。一套作業(yè)流程下來(lái)，管家們的衣服早已被汗水浸透，他們毫無(wú)怨言。
長(cháng)安熱力公司對老舊管網(wǎng)實(shí)施全面改造和更新維護，針對管網(wǎng)老化導致跑、冒、滴、漏現象，通過(guò)管網(wǎng)設備檢修、供熱設施維護、小區二次網(wǎng)改造等措施，有針對性地解決了采暖季發(fā)現的不熱問(wèn)題，同時(shí)還積極開(kāi)展了換熱站標項檢修、換熱器清洗、排氣閥更換等檢修技改工作。并依托大數據分析，對全網(wǎng)參數進(jìn)行統一監控和管理，通過(guò)24小時(shí)供熱參數監控，實(shí)時(shí)跟蹤、監測供熱系統和天氣情況等，在智慧熱網(wǎng)的調控下，為居民帶來(lái)品質(zhì)供暖和貼心服務(wù)。
在地勘院小區冬病夏治的工作現場(chǎng)，一股股熱浪撲面而來(lái)，檢修人員已滿(mǎn)頭汗水。此刻，公司用戶(hù)服務(wù)部管家趙波、高金戈、邊浩杰、代永光、黨強、劉爽正在做板換清洗工作，對每一組除污器、換熱片進(jìn)行徹底清洗。“為了保證今冬采暖季供暖效果更好，讓小區老百姓暖暖活活、舒舒服服過(guò)冬，即使在高溫天氣里，我們每天都在給小區供熱系統做保養和檢修，對過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行多次清洗，保障過(guò)濾網(wǎng)干凈無(wú)雜質(zhì)、不堵塞。”趙波說(shuō)道。
為切實(shí)做好供熱工作，不斷提高服務(wù)水平，確保下一個(gè)采暖季供熱設施的安全穩定運行，保證熱用戶(hù)能及時(shí)用熱、安全用熱，檢修技改工作開(kāi)始前，長(cháng)安熱力用戶(hù)服務(wù)部根據上一供暖季運行中出現的問(wèn)題，有針對性地對供暖設備進(jìn)行維修。在上個(gè)采暖季末就早早深入供熱轄區進(jìn)行走訪(fǎng)調研，詳細記錄老舊供熱設施腐蝕老化情況，并結合實(shí)際制定詳細的夏季供熱檢修計劃，從根本上解決上一個(gè)供暖季存在的問(wèn)題，確保今年冬季供暖正常運行。用戶(hù)服務(wù)部量化、細化檢修任務(wù)，通過(guò)人員、設備、物資的合理安排，提高保養檢修質(zhì)量和效率。冬病夏治整改工作將于今年9月底前全部完成，切實(shí)為群眾冬季安全高效供熱保駕護航。
長(cháng)安熱力公司還通過(guò)新聞媒體、微信公眾號、管家服務(wù)進(jìn)社區等多種方式，讓居民及時(shí)了解國家供熱政策，架起與用戶(hù)溝通的橋梁。965166客服專(zhuān)線(xiàn)、繳費短信群發(fā)、微信、支付寶收費輔助系統以及網(wǎng)上銀行繳費系統的全面維護和升級，也讓用戶(hù)享受到了五星級管家式服務(wù)的貼心與便利。
2021年是長(cháng)安熱力公司“冬病夏至”工作的收官之年，長(cháng)安熱力公司立足實(shí)際，注重實(shí)效，在非采暖季逐一查找薄弱環(huán)節，找準問(wèn)題著(zhù)力點(diǎn)，精準徹底解決問(wèn)題，為今冬采暖季提升供熱質(zhì)量、保障冬季供熱效果打下堅實(shí)基礎，向廣大用戶(hù)提交一份滿(mǎn)意的答卷。
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