排憂解難暖人心 用戶感謝贈(zèng)錦旗
2021年11月18日上午，家住崇文佳苑小區(qū)的一對(duì)老年夫婦來(lái)到?jīng)芎蠠崃o他們的用戶服務(wù)管家送來(lái)一面印有“情系業(yè)主排憂解難”的錦旗，涇·漢·乾片區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理陳志祥、涇合公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人李肖東熱情接待。
崇文佳苑小區(qū)屬于居民安置小區(qū)，分別為一區(qū)、三區(qū)、八區(qū)三個(gè)地塊，其中一區(qū)1號(hào)樓3103業(yè)主面臨兩年供熱溫度不高的情況，一直沒(méi)有得到妥善解決。今年，崇文佳苑開(kāi)始直管到戶后，涇合熱力為提升服務(wù)品質(zhì)，為每棟樓宇配備了用戶服務(wù)管家，確保每戶用熱問(wèn)題可以得到快速處理，管家們也各自建立了供暖服務(wù)保障群，在接到投訴后，第一時(shí)間上門排除各類用熱問(wèn)題，贏得了用戶認(rèn)可。
隨后，陳志祥向熱用戶簡(jiǎn)單介紹了涇合熱力今年的用戶管家服務(wù)工作，并一起參觀了榮譽(yù)室。
供熱是一項(xiàng)重要的民生工程，直接關(guān)系到群眾的切身利益，是社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)。今后，我公司將繼續(xù)秉承“辛苦我一人溫暖千萬(wàn)家”的企業(yè)精神，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為老百姓帶來(lái)冬日里的春天，充分展現(xiàn)涇合熱力的企業(yè)擔(dān)當(dāng)和光榮使命。
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