迎戰(zhàn)暴雪保供熱 堅(jiān)守使命暖萬家
1月15日，西安迎來2024年首場大范圍降雪，為應(yīng)對(duì)此次大幅降溫天氣，漢城熱力把群眾冷暖放在心上，根據(jù)天氣變化提前應(yīng)對(duì)、強(qiáng)化調(diào)度、迅速行動(dòng)，全力做好供熱民生服務(wù)保障，在風(fēng)雪之中守護(hù)居民的“溫暖”生活。
提前調(diào)度 精細(xì)調(diào)節(jié)
面對(duì)寒冷天氣，涇·漢片區(qū)集中供熱調(diào)度中心提前下達(dá)調(diào)度指令，提高出水溫度，提升熱量輸出，根據(jù)供熱運(yùn)行曲線，精細(xì)調(diào)節(jié)各項(xiàng)供熱參數(shù)，加強(qiáng)熱網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)，力求高效精準(zhǔn)供熱。“所有換熱站提高出水溫度，確保15日上午8時(shí)前，一次供水溫度達(dá)到90℃以上……”目前，各供熱系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，能夠確保熱用戶獲得持續(xù)、可靠的供暖服務(wù)。
加強(qiáng)巡檢 排查隱患
為保障雨雪天氣供熱管網(wǎng)的正常運(yùn)行，片區(qū)公司生產(chǎn)管理部門加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)供熱管網(wǎng)的巡查頻次，分區(qū)塊、分路段找漏點(diǎn)、查隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間解決。同時(shí)，針對(duì)可能出現(xiàn)的結(jié)冰覆雪情況，及時(shí)清掃積雪，并做好養(yǎng)護(hù)、維護(hù)工作，確保設(shè)備安全可靠運(yùn)轉(zhuǎn)，為供熱安全平穩(wěn)運(yùn)行保駕護(hù)航。
時(shí)刻待命 全心服務(wù)
供暖管家們進(jìn)入小區(qū)浴“雪”奮戰(zhàn)，積極做好用戶服務(wù)保障工作。加強(qiáng)入戶測溫，對(duì)反映不熱的問題及時(shí)處理并做好解釋工作?？头峋€接聽人員24小時(shí)在線，接訴即辦，在第一時(shí)間協(xié)調(diào)轄區(qū)工作人員上門服務(wù)，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將故障區(qū)域恢復(fù)正常；應(yīng)急搶修隊(duì)伍隨時(shí)待命，備品備料儲(chǔ)備充足，全力保障居民供暖平穩(wěn)有序。
這是一場溫暖守護(hù)的接力賽，漢城熱力用過硬的能力和意志，全力保障居民用熱需求，對(duì)供熱質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，全面落實(shí)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)管理，動(dòng)態(tài)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行方式，確保將汨汨暖流送入居民家中。
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